Shipping policy
POLITIQUE D’EXPÉDITION – ASYAË PARIS
Délais de traitement des commandes
Une fois la commande expédiée, un e-mail de confirmation contenant un numéro de suivi est automatiquement envoyé au client.
Délais de livraison
Nos produits sont expédiés depuis des partenaires logistiques internationaux certifiés, sélectionnés pour leur fiabilité et leur conformité aux normes en vigueur.
Les délais de livraison moyens sont les suivants :
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France métropolitaine : 6 à 8 jours ouvrés
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Union européenne : 7 à 14 jours ouvrés
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Reste du monde : 10 à 20 jours ouvrés )
(Préparation commande incluse)
Ces délais sont donnés à titre indicatif et peuvent varier en fonction de facteurs indépendants de notre volonté, notamment en période de forte activité (fêtes, promotions, grèves, conditions climatiques, délais douaniers ou logistiques).
Frais de livraison
Les frais de livraison sont calculés automatiquement au moment du passage en caisse, en fonction de la destination et du poids des articles.
Lorsque des offres de livraison gratuite sont proposées, elles s’appliquent automatiquement au panier dès lors que les conditions sont remplies.
Suivi de commande
Toutes les commandes incluent un numéro de suivi, permettant au client de suivre l’acheminement de son colis à tout moment via le lien communiqué par e-mail.
Retards ou problèmes de livraison
En cas de retard inhabituel ou de problème de livraison, le client est invité à nous contacter à l’adresse suivante :
Nous nous engageons à accompagner le client afin de localiser le colis et de proposer une solution adaptée.
Adresse de livraison incorrecte
Le client est responsable de l’exactitude des informations fournies lors de la commande.
ASYAË PARIS ne saurait être tenue responsable d’un colis non livré en raison d’une adresse incomplète, erronée ou imprécise communiquée par le client.
Douanes et taxes internationales
Pour les livraisons effectuées hors Union européenne, des frais de douane, taxes locales ou droits d’importation peuvent être exigés par les autorités du pays de destination.
Ces frais éventuels sont entièrement à la charge du client et ne relèvent pas de la responsabilité d’ASYAË PARIS.
📌 Contact
Pour toute question relative à l’expédition ou à la livraison :
📧 Contact@asyaeparis.com